Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта remzone.asia (далее — «Сайт»), принадлежащего Зона ремонта замков (далее — «Оператор»), и устанавливается в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

Используя Сайт и оставляя заявку через форму обратной связи, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• имя пользователя, указанное в форме заявки;
• номер телефона для обратной связи;
• адрес электронной почты (если указан);
• адрес выезда мастера и сведения о заказе, добровольно указанные в форме;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, статистика посещений.

3. Цели обработки данных

• обработка заявок на выезд мастера и обратная связь с клиентом;
• оформление заказа и выполнение работ по установке, ремонту или вскрытию замков;
• информирование о статусе заявки и времени выезда мастера;
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, полученного при заполнении формы на Сайте, а также в целях исполнения договора на оказание услуг по установке, ремонту и вскрытию замков.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством, или при необходимости привлечения мастера-подрядчика для выполнения конкретного заказа — исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение срока, установленного законодательством для хранения документов по оказанным услугам, после чего подлежат удалению или обезличиванию.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обрабатываемых данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту info@remzone.asia;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу remzone.asia/privacy.html.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону +7 (916) 221-95-30 или на почту info@remzone.asia.